1. Quem é o responsável pelos seus dados
Esta página é mantida pelo Instituto Elévia, situado na Rua H-53, Qd.50, Lt.16, Cidade Vera Cruz, Aparecida de Goiânia (GO), CEP 74935-460. O Instituto Elévia é o controlador dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
2. Quais dados são coletados
Esta página não possui formulário de cadastro. O agendamento é feito por WhatsApp, fora deste site. Os dados envolvidos são:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, coletados automaticamente por ferramentas de medição de audiência e de anúncios.
- Dados que você envia por WhatsApp: nome, telefone e as informações que você decidir compartilhar ao iniciar a conversa com a recepção.
Nenhum dado de saúde é solicitado por esta página. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no atendimento presencial, sob sigilo médico.
3. Para que seus dados são usados
- Responder ao seu contato e agendar a avaliação clínica.
- Medir o desempenho da página e das campanhas de divulgação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a serviços de saúde.
As bases legais são o seu consentimento, a execução de procedimentos preliminares a um contrato de prestação de serviço e o legítimo interesse, conforme o artigo 7º da LGPD.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Esta página pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes de provedores como Google e Meta, para medição de audiência e veiculação de anúncios. Esses provedores tratam dados conforme suas próprias políticas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo da navegação.
5. Com quem os dados são compartilhados
Seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores que viabilizam a operação, como a plataforma de mensagens utilizada no atendimento e os provedores de hospedagem e de medição citados acima, e com autoridades públicas quando houver determinação legal.
6. Uso de imagem de pacientes
As fotografias de resultados publicadas nesta página pertencem a pacientes reais e são divulgadas mediante autorização de uso de imagem assinada. O paciente pode revogar essa autorização a qualquer momento, pelos canais de contato abaixo, e a imagem será retirada da página.
7. Por quanto tempo os dados são guardados
Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e, quando houver vínculo assistencial, pelos prazos exigidos pela legislação de saúde aplicável a prontuários. Dados de navegação são mantidos pelos prazos definidos por cada ferramenta de medição.
8. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento, a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio, a eliminação ou a portabilidade dos seus dados, além de revogar consentimento. Os pedidos são atendidos nos termos e nos limites da LGPD.
9. Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a equipe do Instituto Elévia pelo WhatsApp (62) 99152-9772 ou presencialmente no endereço indicado no rodapé.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.